Отзывы о нас на Флампе
[11.09.2017]

Ваш контроль – наша эффективность!

Уважаемые заявители!

Оценить качество предоставления государственных услуг на базе центров «Мои Документы» Вы можете через систему мониторинга – «Ваш контроль».

«Ваш контроль» дает возможность оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях, т. е. напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов в конкретном месте и по конкретной услуге.

Для того чтобы принять участие в опросе, Вам достаточно оставить свой контактный телефон на приеме у специалиста центра «Мои Документы». Вам придет СМС-сообщение, ответив на которое, Вы сможете проставить соответствующую оценку. Если оценка будет не выше «3», с Вами может связаться сотрудник федерального контакт-центра и уточнить, что именно не понравилось. Обращаем Ваше внимание, что СМС-сообщения, отправляемые в рамках данной системы, абсолютно бесплатные.

Также существует возможность выставлять оценки сразу после получения услуги с помощью инфоматов, расположенных в центрах «Мои Документы». Для этого необходимо авторизоваться в терминале с помощью номера обращения, указанного в расписке, после чего Вам будет предложено ответить на пять коротких вопросов.

Все отзывы будут учтены при оценке работы наших центров и формировании рейтинга органов исполнительной власти.

Более подробную информацию о системе «Ваш контроль» можно получить на сайте https://vashkontrol.ru/

Отзывы о нас на Флампе